افزایش رضایت

این مقاله توسط رنه کامپوس در وب سایت افسران نظامی آمریکا منتشر شده‌است .
در طول چند روز , دو رهبر اصلی اداره امور پزشکی سربازان قدیمی اعلام کرده‌اند که دو رهبر جدید - - هر دو به تازگی از اعضای بازنشسته خدمت کناره‌گیری کرده‌اند - - واشنگتن , مرکز پزشکی va و مرکز پزشکی شمال شیکاگو جیمز الف . مرکز مراقبت‌های بهداشتی فدرال لوول
این خبر عالی است و باید افراد ذی‌نفع نظامی و کهنه‌کار را تسلی دهد تا بدانند که مدیران اصلی این تسهیلات پزشکی شخصا ً خدمت و فداکاری آن‌ها را درک می‌کنند .
پیش از این , پیش از این گزارش داده بود که " مایکل جکسون ", فرمانده بازنشسته ارتش , زمام امور را به مرکز پزشکی واشنگتن , مرکز پزشکی و مرکز پزشکی واشنگتن منتقل نموده‌است . او هیچ بیگانه برای مراقبت از اعضای ارتش و سربازان قدیمی است که سال‌ها در پزشکی ارتش خدمت کرده و به عنوان مدیر مرکز پزشکی ملی والتر رید در بیت , md . او بازنشسته شد .
مرکز پزشکی در واشنگتن , واقع در ایالت واشنگتن , از یک رشته مدیریت و مسائل سیستمی رنج برده‌است که این موضوع را به تمرکز شماری از تحقیقات بازرسی کلی تبدیل کرده‌است . تحقیقات مشکلات مداوم و فراگیر را در معرض خطر قرار دادن بیماران در معرض خطر و قرار دادن مرکز در فهرست " ریسک بالا " با کیفیت پایین و کیفیت پایین ثبت کرده‌اند .
در شمال بیشتر , مرکز مراقبت بهداشتی لاول از مدیر جدید آن , دکتر رابرت باکلی , در روز جمعه استقبال کرد . او به سربازان قدیمی , اعضای خدمت وظیفه فعال و خانواده‌های نظامی خدمت خواهد کرد و بر آمادگی پزشکی بیش از ۴۰۰ سرباز نیروی دریایی در سال نظارت خواهد کرد .

آخرین ماموریت باکلی به عنوان یک فرمانده نیروی دریایی به عنوان معاون مدیر و افسر فرمانده دوره لوول در آنجا بازنشسته شد . او سپس به عنوان رئیس ستاد نظام مراقبت بهداشتی جسی براون , مراقبت از سربازان قدیمی و اطراف شیکاگو قبل از تبدیل شدن به مدیر لاول خدمت کرد .
سازمان بهداشت و درمان در سال‌های اخیر تلاش‌های اداره va و دفاع را برای حفظ متخصصان پزشکی با استعداد به عنوان هر دو سیستم بهداشتی مورد بررسی قرار می‌دهد . او خوش‌شانس است که از چنین استعدادهای درخشان نظامی سود می‌برد , و اعتقاد بر این است که این مدیران در پیشبرد ابتکارات مشترک متعدد , مانند اجرای یک پرونده الکترونیک سلامت الکترونیک که بین دو نهاد قابل تعامل خواهد بود , منتقد خواهند بود .
این پرسنل به دنبال یک نظرسنجی از نیروی کار و نیروی کار هستند که نشان می‌دهد ۴۳ درصد از کارکنان آن تمایل به توصیه به عنوان مکان خوب برای کار و فکر کردن در زمینه‌هایی مانند رضایت شغلی و رضایت از سازمان دارند .
منشی و منشی روبرت , رضایت مشتری را نه تنها برای سربازان قدیمی بلکه برای کارمندان نیز در اولویت قرار داده‌است .
او گفت : " کارمندان با استعداد و متعهد هستند که پشت یک ماموریت بزرگ تظاهرات می‌کنند . " " سربازان قدیمی شایسته نیروی کار و نیروی کار هستند که نشان‌دهنده غرور در کار است که منجر به خدمات قوی مشتری می‌شود و نظرسنجی نشان می‌دهد که ما در حال پیشرفت هستیم . "
استخدام متخصصان با استعداد مانند مک گری و باکلی یک راه طولانی برای کمک به افزایش رضایت مشتری و پرداختن به مسایل سیستمی در ماه‌های آینده و سال‌های آینده خواهد بود زیرا سازمان va و dod به تغییر و مدرنیزه کردن سیستم‌های بهداشتی خود برای رفع نیازهای اعضای خدمت و سربازان قدیمی و خانواده‌هایشان ادامه می‌دهند .
افسر بازنشسته نیروی دریایی , رنه کامپوس رئیس خدمات بهداشت کهنه و جنگ جوی زخمی در انجمن افسران نظامی آمریکا است .
این مقاله , استعدادهای خود را از سیستم بهداشت وزارت دفاع می‌کشد که در اصل در وب سایت افسران نظامی آمریکا منتشر شده‌است . این سازمان بزرگ‌ترین و موثرترین اتحادیه افسران نظامی است .

منبع